Вопрос "умеете ли вы пользоваться телефоном" звучит странно. Однако телефонные звонки, которые начинаются вопросом "куда я попал?" или "какой это номер?", до сих пор не редкость. Так что же говорит этикет по поводу телефонного общения?

КАК ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ

• Когда вам звонят домой, достаточно сказать "алло" или какое-то другое приветствие, не называя своего имени.
• На невежливые вопр ... Читать дальше »